সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা (bn-BD)
প্রযোজ্য: baji24.my
v2.4
baji24 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সময় আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে – কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।
baji24.my ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার শুরু করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই এটা একবার মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।
সংক্ষেপে বললে: আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। সেটা ব্যবহার হয় শুধু আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য – বিক্রি করার জন্য নয়।
এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। baji24-এ আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধা দেখানো শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা নয় – এটা আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ।
baji24-এ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে সেগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
সংগ্রহের কারণ |
| পরিচয় সংক্রান্ত |
নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর |
KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা |
অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা OTP |
| আর্থিক তথ্য |
বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য |
IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS |
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের ইতিহাস |
গেম লগ, বেটিং ইতিহাস, সেশন সময় |
পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| কুকিজ ডেটা |
প্রেফারেন্স, লগইন সেশন |
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
উপরের তালিকার বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য baji24 সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি স্পষ্ট কারণ আছে এবং কারণ ছাড়া কোনো তথ্য রাখা হয় না।
baji24 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ ও আপনার জ্ঞাতসারে:
- সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC সম্পন্ন করার সময় বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজেই যা দেন।
- স্বয়ংক্রিয় তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় – যেমন লগইনের সময়, ব্যবহৃত ডিভাইস, ব্রাউজারের ধরন।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট বা উইথড্রের সময় বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে সম্পন্ন লেনদেনের মৌলিক রেকর্ড।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইটে আসা-যাওয়ার পদ্ধতি ও পছন্দ বোঝার জন্য।
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ মূলত নিরাপত্তা ও সেবার মান নিশ্চিত করার জন্য। এটা কোনো নজরদারির উদ্দেশ্যে নয়।
আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো। এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সংরক্ষণ ও নিরাপদ রাখার জন্য।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও পুরস্কার প্রদানের জন্য।
- KYC ও বয়স যাচাই: আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য।
- গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানের সময় প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখার জন্য।
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
- সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সতর্ক করার জন্য।
- প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য (অপ্ট-আউট করা সম্ভব)।
উপরের কোনো কারণ ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে চাইলে আগে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।
baji24 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play বা Evolution Gaming-এর মতো স্বীকৃত গেম ডেভেলপারদের সাথে শুধুমাত্র গেম সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য।
- নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ চাইলে আইন মোতাবেক তথ্য দেওয়া হতে পারে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: কোনো তদন্তের আনুষ্ঠানিক আদেশ পেলে আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
baji24 কখনো বিজ্ঞাপনী সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয় তাদের প্রত্যেককে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
baji24-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। এগুলো শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, সক্রিয়ভাবে বাস্তবায়িত হচ্ছে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন (256-bit): ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপটেড। ব্রাউজারে লক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে OTP যাচাই নিরাপত্তার অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ করা হয়।
- এনক্রিপটেড ডেটাবেজ: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপটেড।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
- প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হয়।
তবে কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনারও কিছু দায়িত্ব আছে – শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
কোনো অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি পেলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং
সাহায্য কেন্দ্রে জানান।
baji24.my ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
- পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম বা অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজে বেশি সময় কাটানো হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে সেটা বোঝার জন্য – সম্পূর্ণ বেনামে।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ বন্ধ করার সুবিধা আছে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না। আমরা ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করে এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না।
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ সবচেয়ে বেশি। baji24 আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দেয়:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি সেটা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
- সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে – তবে আইনগত বা চুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা support@baji24.my -তে ইমেইল পাঠান। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
baji24 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সচেতন:
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাইয়ের নথি চাওয়া হতে পারে।
- কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জানতে পারলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক baji24 ব্যবহার করছে, দয়া করে
সাহায্য কেন্দ্রে অবিলম্বে জানান।
আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনগত কারণে)।
- লেনদেনের ইতিহাস: সম্পন্ন হওয়ার পর থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি অনুযায়ী)।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
- গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
- কুকিজ ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে করা হয়।
baji24 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানোর পদ্ধতি:
- নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে দেখা যাবে।